Solicitação negada por plano de saúde será justificada a partir desta terça

Os planos de saúde que negarem autorização a algum procedimento
solicitado terão que apresentar justificativa por escrito a partir desta
terça-feira. A operadora terá prazo de 48 horas para apresentar
documento ao beneficiário. A norma foi publicada pela ANS no Diário
Oficial na última segunda-feira.

“A operadora de planos privados de assistência ? saúde deverá
informar ao beneficiário detalhadamente, em linguagem clara e adequada, e
no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas contados da negativa, o
motivo da negativa de autorização do procedimento, indicando a cláusula
contratual ou o dispositivo legal que a justifique”, diz a norma.

Caso a justificativa não seja apresentada no prazo estipulado, o plano de saúde estará sujeito a multa de até R$ 30 mil.

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