Anatel multa Oi em R$ 34 milhões por má qualidade de serviço

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a operadora de
telefonia celular Oi devido ? má qualidade do serviço oferecido pela
empresa, que não cumpriu metas estabelecidas pela agência.

As taxas de reclamações dos clientes, de ligações não completadas,
inclusive para as centrais de atendimento, de resposta aos clientes e de
recuperação de falhas não seguiram as determinações da Anatel, o que
motivou a multa.

A punição de R$ 34 milhões foi publicada no Diário Oficial e será
aplicada ? TNL PCS S/A e ? Brasil Telecom S/A, empresas do Grupo Oi. A
empresa, que ainda pode reccorer na Justiça, ainda não divulgou nota
sobre o assunto.

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